Veelgestelde vragen over ZoFix

Voor klanten

Kost een klus plaatsen geld?

Nee. Een account en klus plaatsen zijn gratis. Je betaalt pas volgens de afspraken nadat je een offerte van een professional accepteert.

Hoe voeg ik foto’s en locatie toe?

Het klusformulier begeleidt je in vier stappen: omschrijving, details, locatie met foto’s en controle.

Hoe kiest ZoFix een categorie?

De titel en omschrijving worden gebruikt voor een categoriesuggestie. Controleer die suggestie altijd en pas hem zo nodig aan.

Kan iedereen mijn adres en foto’s zien?

Nee. Exacte adressen en privéfoto’s worden technisch afgeschermd en alleen beschikbaar gemaakt voor gebruikers die ze voor de klus nodig hebben.

Wanneer ontstaat een overeenkomst?

Wanneer je een concrete offerte accepteert. Lees prijs, werkzaamheden, materiaal, planning en voorwaarden vóór acceptatie.

Voor professionals

Waarom zie ik geen open klus?

Je account moet zijn goedgekeurd en de klus moet passen bij een opgeslagen categorie. Na het opslaan van categorieën wordt de feed automatisch opnieuw opgebouwd.

Moet ik een uurtarief instellen?

Nee. ZoFix werkt met een klusprijs per opdracht. Beschrijf in je offerte de totale prijs, werkzaamheden en eventueel materiaal.

Hoe werkt goedkeuring?

Een ZoFix-beheerder beoordeelt bedrijfs- en profielgegevens. Bij ontbrekende of onduidelijke informatie kan aanvullende verificatie nodig zijn.

Wat bevat het gratis abonnement?

Free bevat een basisprofiel en een maandelijkse offertelimiet. Actuele functies en betaalde plannen staan in je dashboard.

Hoe zeg ik een betaald abonnement op?

Gebruik de Stripe Customer Portal vanuit het dashboard. De toegang loopt normaal door tot het einde van de betaalde periode.

Problemen en veiligheid

Is ZoFix een noodservice?

Nee. Bel bij direct gevaar 112 of de relevante storingsdienst.

Waar meld ik misbruik?

Mail info@zofix.nl met het account of klusnummer en zo veel mogelijk controleerbare informatie.